过（guò）了腊八就是年。每年一到农历腊月，家政保洁服务都会出现订单“高峰期”。近日，记（jì）者走访市区几家家（jiā）政公司了（le）解到，今年，随着疫情放开，不少外来务（wù）工的家政阿姨提早回老家（jiā），年（nián）底（dǐ）家政保洁市场（chǎng）“人（rén）少活多”，缺人严重，可谓（wèi）是高峰（fēng）期（qī）遇（yù）上（shàng）“用（yòng）工荒”。为更 好应（yīng）对新老客户节前家庭保洁难（nán）题，不（bú）少家政公司提醒客（kè）户（hù），尽量提早预（yù）约，以便及时合理匹配保洁派（pài）单需求。

年（nián）底家政市场“人（rén）少活多”，“掸新”保洁尽量提（tí）前预约

　　“今（jīn）天，我还要去娄（lóu）桥的（de）两个（gè）客户家做（zuò）大扫除，起码要（yào）做到晚上（shàng）八点多（duō）才有空。”88年（nián）的严阿姨是江西（xī）人，是温州近（jìn）距离家政公司的（de）一（yī）名保（bǎo）洁阿姨。她（tā）告（gào）诉（sù）记者，年底（dǐ）到了，近她每天都很（hěn）忙，一个人要去两三（sān）个客户（hù）家里打扫。“这两天先把几个（gè）老客户家保洁做好，过两天（tiān）就打算回家过年，不（bú）接单了。”

　　“今年的（de）保（bǎo）洁（jié）高（gāo）峰期来得会（huì）比往年晚一些。”温州近距离家政服务有限公司负责（zé）人（rén）潘先生表（biǎo）示（shì）道，主要原（yuán）因在于疫情的放开外来务工人员提早（zǎo）返乡或者是患了新（xīn）冠未康复等（děng），导（dǎo）致能出来干活的家（jiā）政（zhèng）保洁人员太少，直接影响到了订单的数量（liàng）。元旦（dàn）过后，客户订（dìng）单（dān）才开始缓慢增加，现在，每天（tiān）临时订单大概有30来单，而（ér）往年这个时（shí）间段（duàn）可以做50多（duō）单，相较单量还是有明显的（de）下滑现象。“保洁阿姨减少了，公（gōng）司目前主要是为部分老（lǎo）客户做上（shàng）户保洁（jié）。”近，近距（jù）离（lí）家政公司（sī）的客服已在提醒新老客户，如果要年底（dǐ）大扫除，起（qǐ）码要提早一二天预约。客户可以通过微信或电话预约，以便（biàn）更 好（hǎo）地（dì）安排家政保（bǎo）洁人员。据悉，为持续维护客户（hù）良好体验（yàn），目前该公司的（de）保（bǎo）洁价格（gé）跟去年保持一致，收费（fèi）为45-50元每小时。

保（bǎo）洁阿（ā）姨提早放假回（huí）家，部分（fèn）留（liú）守维护老客户

　　邦洁家（jiā）政的负（fù）责人黄（huáng）女士说道，往（wǎng）年这个时候（hòu）都是（shì）公司保洁接（jiē）单的“旺季”。近，因为客户和（hé）保（bǎo）洁员工陆续“阳了”，一些固定订单（dān）被取消。“出于保护员工身体（tǐ）健康为首要任（rèn）务（wù）考（kǎo）虑，前些日子，公司就决定提（tí）早放假，让（ràng）保洁阿姨提早回家过个（gè）好年，只留下少部分的保洁（jié）阿姨留温坚守岗位，维（wéi）护老客（kè）户订单。”

　　“疫情当下，保洁（jié）阿姨供不（bú）应（yīng）求（qiú），但（dàn）客户也都能理解。”黄（huáng）女士表示，目前，公司是尽量减少一（yī）些大规模的保（bǎo）洁服（fú）务，合理安排员工在一个区域接（jiē）单服务，满足客户的清洁需求。公司一些“手快”的阿姨，通过合理（lǐ）安排时间，早上6点出门晚上（shàng）10下班，多的话，能（néng）上户4家。“公（gōng）司也会将年底增收的费用（yòng），作为奖金发放给员工。”黄女士同时（shí）提醒道，年底就十（shí）几天（tiān）了（le），有大扫（sǎo）除需求的客户，尽量提早（zǎo）预约。早预约早安排，合理派（pài）单，确保客户的服务需求。

过新年住新房，年底（dǐ）开荒保（bǎo）洁忙

　　过新年住新房，每年腊月（yuè）也是家（jiā）政开荒保洁（jié）和全屋（wū）大（dà）扫除的高（gāo）峰（fēng）期。“近公司接到客（kè）户（hù）开（kāi）荒保洁和全屋大（dà）扫（sǎo）除业（yè）务不少，不过，能匹（pǐ）配上户的（de）家政保洁员太少（shǎo）了。”龙湾（wān）洁尚佳家政服务（wù）有限公司的（de）负（fù）责人郭女士表（biǎo）示，部（bù）分阿姨虽然已经“阳康”了（le），不过，还是需要一段时间休养（yǎng），开荒保（bǎo）洁一些重的体力活还是不能多干。洁尚佳家政是郭女士（shì）和丈夫周先生（shēng）一起创办的，从事保洁工作已有7年（nián）的时间（jiān），积累（lèi）了不少长期合作的客户（hù）。近，公司保洁服务供（gòng）不（bú）应（yīng）求，不过因（yīn）为家政阿姨的减（jiǎn）少，与往年同（tóng）期相比（bǐ），今年（nián）农历年前，公司的营收预计（jì）会下降三分之二。为了维护长期合作（zuò）的客户，近，郭女士和丈夫都亲自上户为客户做保洁工作。“今年客（kè）户家庭保洁消（xiāo） 毒、公共场（chǎng）所消 毒等工作是重点需求，一（yī）定要做到位（wèi）。”郭女士表示（shì），窗帘清洗消 毒、床垫清（qīng）洗消 毒、地毯清洗、沙发清（qīng）洗、家（jiā）电清洗消 毒、水箱清洗消（xiāo） 毒、大型油烟机（jī）清洗等（děng）服务项目，他们公司都有提供的（de）。现（xiàn）在，他们基（jī）本上（shàng）是早上八点就上户，一直不停歇地忙到（dào）晚上八九点。一单业务一般需要安排三到五个人一起分工合作，以便（biàn）按进度当天完（wán）成。

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